Palautekyselyiden arvonnan voitot Espooseen ja Helsinkiin
Uutinen - 26.8.2022
Lähetämme asukkaillemme lyhyitä palautekyselyitä jokaisen muuton yhteydessä sekä vikailmoitusten tai muiden palvelupyyntöjen valmistumisen jälkeen. Palautekyselyt tulevat asukkaille joko tekstiviestitse tai sähköpostitse. Vastaamalla asukkaat pääsevät osallistumaan kuukausittaiseen arvontaan, jossa voi voittaa 50 euron arvoisen lahjakortin joko S-ryhmään tai Verkkokauppa.comiin.
Arvonta on suoritettu kesäkuussa ja heinäkuussa palautteita antaneiden kesken ja arvonta suoritettiin nyt elokuussa. Onnelliset voittajat ovat Ari Espoosta ja Niina Helsingistä, paljon onnea heille! Olemme olleet voittajiin yhteydessä henkilökohtaisesti.
SUURIN OSA ASUKKAISTA SUOSITTELISI KRUUNUASUNTOJA TUTTAVILLEEN
Palautekyselyissä asukkaat saavat vastata asteikolla 0–10, miten todennäköisesti he suosittelisivat Kruunuasuntoja tuttavilleen. Asukkaiden suositteluhalukkuuden, eli NPS:n, lähtökohtana ovat suosittelijat, eli numeron 9–10 antaneet vastaajat. Heidän prosenttimäärästään miinustetaan kriitikot, eli he, ketkä ovat antaneet numeron 0–6. Jäljelle jäävän tuloksen asteikkona on tällöin -100–+100. Tämä on yleinen mittaustapa, joilla yritykset kartoittavat asiakastyytyväisyyttään suhteessa muihin yrityksiin.
NPS-lukumme on tällä hetkellä 46.30 ja se on parantunut edellisestä kerrasta. Tämä on hyvä tulos alalla. Kiitos kaikille palautetta antaneille asukkaillemme.
